Pessimi.
Metto una stella perché è impossibile mettere meno. Ho prenotato tramite questa piattaforma un soggiorno a Corfu dall’11 al 16 giugno, ma al nostro arrivo la casa risultava non esistere. Siamo riusciti a contattare l’host della casa che risultava nella prenotazione che ci ha comunque dato una casa che aveva libera in quanto sono incinta di 7 mesi e con un bambino di due anni al seguito. La ragazza ci ha detto che l’appartamento che ho prenotato non veniva già affittato da tempo, prima di febbraio data in cui io avevo pagato la vacanza con credito aziendale welfare. Io ero in possesso della mail con numero di prenotazione confermata e tutto quanto mentre agli host non risultava nulla nè tramite la piattaforma nè tramite fornitori terzi. Essendo il servizio clienti attivo dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì sono riuscita a contattarli solo l’indomani chiedendo di trovare l’errore e la stanza da me pagata a febbraio con ovviamente l’onere di saldare il costo della notte trascorsa senza prenotazione che ammonta a 170€. In primis mi hanno chiesto di saldare di tasca mia cosa che mi sono rifiutata categoricamente di fare dopodiché sono iniziati (ad oggi due giorni) in cui io vengo inseguita dalla host perché tanto svago si permette di fare ghosting non contattandola ed essendo vaga su tempistiche e metodi di pagamento. Sicuramente al rientro riporterò anche l’esperienza al management della mia azienda e valuterò se proseguire per altre vie oltre a sconsigliare a chiunque la scelta di questo sito perché sì gli errori capitano ma vanno risolti con prontezza e senza ricadere sulle spalle di chi è già vittima dello stesso.
Inserito da Giada in data 13 Giugno 2023
Pessima assistenza e tanta disonestà e maleducazione
Pessimo servizio, una truffa mi hanno lasciato usufruire della metà dei soldi di quello che ho pagato. Tanta maleducazione non ti lasciano nemmeno parlare. Mai più da starci alla larga!
Inserito da F in data 22 Novembre 2022
Mai più tantosvago
Ho prenotato 2 giorni in una struttura scelta in Francia , mi hanno mandato la conferma di prenotazione . Hotel 3 stelle con piscina .Quando siamo arrivati la struttura non aveva la prenotazione , ho contattato l’assistenza che mi dice che la prenotazione è per altra struttura . Albergo con camera in soffitta 3 letti , un posto che non consiglio a nessuno . Pagato in anticipo con buoni welfare. Ho scritto e telefonato a tutti i contatti di tantosvago ma ad oggi nessuna risposta . Abbiamo dovuto trovare una struttura disponibile ad agosto con tutti i problemi che ne derivano e pagare . Mai più
Inserito da Paolo in data 8 Settembre 2022
Vergognatevi
Mi sento assolutamente truffata dalla vostra pseudo agenzia di viaggi tanto svago. Lavoro per una grande azienda ed ho usufruito del mio buono welfare per prenotare un pernottamento di 3 Giorni a Parigi disneyland, mi rendo conto solo successivamente che su Booking il costo è decisamente meno con colazione inclusa .. siamo in quattro 23 euro a testa di colazione per 3 giorni sono circa 280 euro che dovrò pagare in loco. Scrivo alla mail di assistenza e cancellazione Tanto Svago chiedendo di cancellare la mia prenotazione anche perché mi rendo conto di aver prenotato un albergo dove non arrivano mezzi ed è necessaria l’auto. Mi dicono che non possono fare niente, sono un distaccamento e non ci sono responsabili con cui parlare. Un servizio pessimo, ci si aspetta che prenotare attraverso il welfare sia più vantaggioso e con un servizio clienti adeguato. Sarà mi premura contattare AON direttamente per segnalare questa inadeguatezza. Non mi fregherete mai più, vergognatevi
Inserito da Alessandra in data 5 Settembre 2022
VERGOGNOSI! LADRI AUTORIZZATI
se non volete essere TRUFFATI non affidatevi a questa agenzia! prezzi gonfiatissimi rispetto ad altri con, zero assistenza e zero servizio.
Inserito da samanta in data 27 Agosto 2022
TRUFFATORI AUTORIZZATI
SE VOLETE EVITARE UNA TRUFFA BELLA E BUONA CAMBIATE AGENZIA. PERSONALE SCORTESE E MALEDUCATO, MI HANNO PERSINO STACCATO IL TELEFONO IN FACCIA. INOLTRE, I PREZZI SONO ALTISSIMI (BEN PIU' ALTI DELLE TARIFFE OFFERTE DAI SITI DELLE COMPAGNIE AEREE). SONO VERGOGNOSI.
Inserito da Ilaria in data 27 Agosto 2022
Zero Assistenza
Ho avuto un problema con una prenotazione tramite sito Welfare. Zero assistenza e Truffa. Visto che paga 'azienda' cercano di accaparrarsi soldi possibili non risolvendo il problema.
Inserito da Valeria in data 16 Giugno 2022
Sig.ra
Ho pagato 100 per avere 69 e aggiungere 12 x completare la cena. Di chi è stato il beneficio? Mai più welfare aziendale è una presa in giro.
Inserito da Elena Pozzani in data 23 Aprile 2022
VERGOGNA!!!
Uno schifo… un sito che non sa prendersi le proprie responsabilità, ed è un rimbalzarsi colpe tra uno e l’altro… ci sono finita dentro a questa truffa , dovendo prenotare un soggiorno con dei welfare tramite easy life, e con grande furbizia nel portale esce fuori il sito Tanto svago che ti propone altre possibili scelte, ma senza spiegare che se prenoti un soggiorno tramite il loro sito, ti prendono una cifra molto più alta dei tuoi welfare e poi loro tramite una loro agenzia viaggi ( che poi manco tra di loro comunicano) prenotano nella struttura scelta con Booking, ad una cifra molto più bassa, e intascandosi però la cifra più alta dei welfare … ho chiamato tutti dall’agenzia di viaggi ( golden moments) al sito Tanto svago, al portale easy life, e nessuno ha saputo darmi una spiegazione xche io devo pagare una cifra più alta per un soggiorno che se mi fossi prenotata io tramite Booking, avrei risparmiato soldi come hanno fatto furbamente loro, ma guadagnandosi ben più soldi. Alla domanda del perché ho speso di più , mi è stato risposto, dall’agenzia viaggi, per il loro servizio…( quale servizio? Prenotare tramite Booking? Se x quello era capace pure io…) 130 euro in più per cosa? Il sito mi risponde che non sa perché ci sono 130 euro in più, che fine hanno fatto i miei soldi, che si sarebbe informato. E tuttora sto ancora aspettando che mi diano una risposta… il portale easy life dopo varie sollecitazioni, mi ha rimbalzato di nuovo a tanto svago, lavandosene le mani… credo che non ci sia altro da dire, se non che, è una delle tante truffe che ci sono su internet …
Inserito da Elena in data 20 Aprile 2022
Da evitare
Si meritano zero stelle! Concordo con tutte le recensioni da una stella. Da sei mesi cerco di contattarli in ogni modo e non riesco a prenotare il viaggio
Inserito da Martina in data 8 Marzo 2022
PESSIMO SERVIZIO- PERDI TEMPO
Purtroppo non è possibile dare meno di 1 stella. Hanno attivato il mio voucher a mia insaputa e quando ho provato ad utilizzarlo( visto che la pandemia covid pare essersi placata), mi hanno risposto che il mio buono è scaduto. Hanno quindi provveduto ad attivarlo a mia insaputa. Se provi a chiamare il call center, qualsiasi numero di interno tu faccia, cade la linea. DELUSIONE TOTALE. RISPOSTE RICEVUTE SENZA SENSO. DOVREBBERO CHIUDERE E NON FORNIRE PIU' QUESTI SERVIZI CHE IN REALTA' SONO SOLO FREGATURE.
Inserito da Elena in data 7 Marzo 2022
Da evitare assolutamente
Ho dato una stella perché non è possibile darne zero. Questa agenzia sembra una presa in giro: se dovessero pagarmi per tutte le ore che ho perso nel contattarli sarei ricca. Call center inesistente. Viene veramente da pensare che ci sia qualcosa di poco chiaro. Per l'amore del cielo girate alla larga
Inserito da Chiara in data 8 Febbraio 2022
Disonesti
Ho acquistato un buono (quindi sborsando soldi) a inizio 2020. Scadenza 2021. Ovviamente per la pandemia ogni volta che telefonavo per le prenotazioni non mi considerava nessuno. Ho mandato diverse mail all'assistenza per chiedere una proroga o come dovessi comportarmi. Mai ricevuto risposta e ORA mi rispondono dicendo che il buono è scaduto e non è più a sistema e negano di avere ricevuto le mail precedenti. Mai più! Fregatura colossale... chissà quanti soldi hanno incassato in questo modo senza erogare nulla!
Inserito da Valentina Ferraiuolo in data 30 Agosto 2021
pessimi
hanno emesso un voucher senza che avessi confermato la prenotazione ed ora sono costretta ad usarlo in una struttura che non mi interessa. irreperibili nelle settimane estive, e nessuna risposta x email o su WhatsApp. una prenotazione fatta in una struttura che offriva una colazione inesistente, un cornetto e cereali del discount. la commissione che prendono da alberghi ed attività è eccessiva, facendo dei calcoli prenotare direttamente costava la metà. purtroppo sono tramite welfare aziendali, ma sicuramente non li userò più. davvero da sconsigliare
Inserito da tinella in data 25 Agosto 2021
positivo
personale molto gentile mi hanno aiutato in un problema che ho avuto durante la prenotazione risolvendolo in un batter d'occhio... consigliato
Inserito da Benedetta Della Mora in data 17 Giugno 2021
IL PEGGIO DEL PEGGIO CHE POSSA CAPITARE!
Metto una stella perchè non posso metterne "zero". Ho acquistato una serie di voucher per soggiorni in diverse parti del mondo, gli acquisti furono fatti a febbraio 2020 (pre-pandemia) con date di check-in/check-out che andavano da giugno 2020 a dicembre 2020. Causa covid quei viaggi non furono mai stati fatti e mi hanno detto che non si potevano recuperare. In aggiunta a ciò, un solo voucher è ancora attivo perchè ha scadenza il 15/06/2021 ma mi hanno detto che ormai è stato utilizzato e non si può modificare. Morale della favola: si sono intascati circa 500€! Un'agenzia peggiore di questa non l'ho mai vista ed è una disgrazia aver a che fare con loro. Non propongono soluzioni, intascano i soldi e il numero di telefono non ti consente di parlare con un operatore. Al massimo ti richiamano loro col numero privato! Siete il peggio del peggio!
Inserito da Alina in data 9 Giugno 2021
recensione
Ho prenotato un giro in Ferrari, la prenotazione è stata semplice ed ho avuto esito in tempi brevi. Il giro in Ferrari è stato mozzafiato! Davvero un ottimo servizio.
Inserito da claudio viilardo in data 28 Aprile 2021
opinione
ho scaricato un voucher per prenotare un weekend da passare con il mio ragazzo, servizio semplice, facile e veloce, risposta super rapida! sono riuscita a prenotare senza nessuna complicazione e ho passato un splendido risparmiando!!! raccomando assolutamente!
Inserito da martina Bellomi in data 24 Aprile 2021
opinione
Ottimo servizio e ricco di scelta! Ho sempre trovato un sacco di ispirazioni per provare nuove esperienze per ogni budget. Mi piace anche il fatto che ci siano spesso nuove proposte, adatte anche ai lunghi periodi passati in casa. Davvero consigliato!
Inserito da beatrice ziglioli in data 22 Aprile 2021
giftcard
grazie mille, sempre super disponibili ed efficienti. Ho comprato un pacchetto di escursione settimanale in barca a vela in Sicilia. Non vediamo l'ora di partire e rissarci! Grazie mille Tantosvago Team
Inserito da Diego redaelli in data 21 Aprile 2021
quante esperienze meravigliose
Quest'anno ho deciso di spendere i miei crediti welfare sul portale Tantosvago.it perché c'è una vasta varietà di esperienze meravigliose. Complimenti a tutto il Team, a presto!
Inserito da ALESSANDRO NEMBRI in data 19 Aprile 2021
Personale super carino ed efficientissimo
Ogni anno spendo tutti i miei crediti welfare sul portale Tantosvago, attività ed esperienze meravigliose! Grazie e a presto!
Inserito da Susanna Biassoni in data 15 Aprile 2021
Gift Card durante pandemia.
da questa agenzia che non mi ha emesso un biglietto aereo da me richiesto, quindi mi hanno emesso una Gift Card validità 1 anno da Gennaio 2020, quando ho chiesto una proroga causa pandemia, mi è stato risposto un secco NO. Vergogna, non sapete lavorare. Ho praticamente perso i miei soldi. Mai più con voi.
Inserito da Ida Liguori in data 24 Gennaio 2021
MANCATA ASSISTENZA
Ho mandato mail su mail ai vostri indirizzi support@tantosvago.it e assistenza.clienti@tantosvago.it segnalandovi che il valore della Gift Card che mi avete mandato è differente da quando stabilito (Euro 240 anzichè Euro 264) e per acquistare i servizi che volevo ho dovuto pagare una differenza, vi ho richiesto la differenza ma non vi siete neppure preoccupati di darmi una risposta. Vi ho mandato le mie segnalazioni a partire dal 13 dicembre e ad oggi (quasi un mese di distanza) non ho ancora ricevuto una risposta!!! Com'è possibile?
Inserito da Serena Boldrini in data 11 Gennaio 2021
problemi su problemi
Sconsiglio vivamente. Per mia sfortuna mi sono trovata ad entrare in possesso di una somma da utilizzare tramite Tanto Svago, e ogni volta che ho provato a prenotare qualcosa sulla loro piattaforma (biglietti aerei e ferroviari per lo più) ho avuto problemi su problemi! Una cosa semplice come prenotare un treno o un volo si è trasformata in una vera e propria impresa!! Senza contare che quando poi finalmente (dopo innumerevoli tentativi, telefonate e una considerevole perdita di tempo) sono riuscita a prenotare, la spesa totale si è rivelata considerevolmente pìù alta di quello che avrei pagato prenotando direttamente dal sito delle varie compagnie aeree o tramite siti come Skyscanner. Le spese di agenzia sono ASSOLUTAMENTE immotivate, visto che ho dovuto fare tutto da sola e considerati gli innumerevoli problemi e disguidi che l'agenzia mi ha causato. Non vedo l'ora di utilizzare tutto il credito che mi è rimasto sulla piattaforma così da non dover avere più nulla a che fare con loro. L'unica nota pseudo positiva è che almeno sono sempre riuscita a mettermi in contatto con l'ufficio senza troppe attese... peccato che le informazioni che mi venivano comunicate telefonicamente erano per lo più inutili. TUTTO CONSIDERATO, SCONSIGLIO CALDAMENTE!!
Inserito da Gi in data 20 Novembre 2020
Pessimo servizio
Piattaforma non funzionante, scalano i soldi senza mai attivare il servizio richiesto. Mentono, fingendo di darti assistenza ma alla fine risultano inconcludenti. Altri miei conoscenti si sono affidati a questo "servizio" trovandosi malissimo. Assolutamente da evitare.
Inserito da Giuseppe G in data 21 Ottobre 2020
Truffa certificata da altroconsumo
Tantosvago per me una truffa , sto cercando di prenotare da dieci giorni senza succeso con un waucer non l'avessi mai fatto. Prenotare con booking , AirB
Inserito da Danilo Valvo in data 12 Settembre 2020
Vergognoso dovrebbero fallire
Prenoto due biglietti del treno tramite questa sottospecie di agenzia poiché in convenzione con AON benefits. Inserisco tutti i dati richiestie al momento della transazione mi da errore "Transazione Fallita". I soldi però se li erano presi. Dopo due giorni di litigio per telefono mi viene riconosciuto l'errore e mi chiedono i dati del treno per prendere i biglietti, li contatto per fornirli e come risposta mi mandano indietro i soldi poiché i posti alla tariffa richiesta non erano più disponibili. Morale della favola ho dovuto spendere 100€ in più. Consiglio spassionato, non prenotate con questa gente.
Inserito da Valerio in data 4 Agosto 2020
Una beffa
Ho ricevuto una giftcard di 50 euro da poter spendere sul sito tuttosvago...impossibile! Nessuna attività di alcun genere in tutti i settori consente di usare la giftcard! Una bufala!
Inserito da stefania in data 17 Gennaio 2020
Servizio scadente
Ho eseguito 2 prenotazioni tramite il loro sito. Entrambe le prenotazioni sono state annullate con dei pretesti. Veramente deluso.
Inserito da Enrico in data 15 Novembre 2019
Nn consigliato
Comprare pacchetti da questa gente vuol dire perdere i soldi, ho comprato un pacchetto per un weekend in Liguria e sono mesi che cerco un posto e nn mi è stata data disponibilità in nessun momento, vergognoso, fra qualche mese mi scade e i soldi li avrò persi perché nn rimborsano nemmeno
Inserito da Monica in data 3 Agosto 2019
tantosvago=tantadisorganizzazione
il gruppo Arca Aeo ha dato l'incarico di organizzare i soggiorni per i clienti che fanno la raccolta punti, sono mesi e mesi che stiamo tutti aspettando un codice per poter procedere alla prenotazione, la risposta di questa specie di agenzia è sempre la stessa; " il codice viene elaborato dal computer" 11 mesi per poter ricevere questo codice, una comica
Inserito da morigi stefano in data 1 Agosto 2019
una vergogna..!!
Non affidatevi mai a questa agenzia online, la mia esperienza è stata molto negativa per molti aspetti e quindi non lo consiglio a nessuno.
Inserito da Morigi stefano in data 29 Aprile 2019
Cena Aeroporto Bresso
Manca professionalità nel gestire la clientela. Molto superficiali e con 2 righe liquidano la Tua prenotazione senza poi sapere cosa potrai mangiare nella struttura che vai a scegliere. Esperienza negativa, mai più un acquisto tramite Tantosvago
Inserito da agnani in data 28 Maggio 2018
Domande e risposte frequenti per Tantosvago
Perché sono qui?
Oggi l'85% degli utenti internet prima di acquistare in un nuovo sito verificano le altre opinioni degli utenti, questo per limitare al minimo i rischi di incorrere in qualcosa di non gradito. Quindi hai iniziato il tuo acquisto online nel modo migliore.
Perché la tua opinione è importante?
Contribuisci con la tua valutazione al voto finale del sito online Tantosvago, questo permetterà ad aiutare altri utenti come te nei loro prossimi acquisti online. Qualunque sia il tuo livello di soddisfazione buona, cattiva o eccellente. La tua opinione oltre ad essere utile ai clienti futuri permetterà al sito Tantosvago di migliorare i loro servizi e renderli sempre più all'altezza delle tue aspettative e di chi lo utilizzerà in futuro.
Come posso interpretare le stelle nella valutazione?
Classifica riepilogativa delle Valutazione ricevute dal 28 May 2018, la qualità e il servizio migliore hanno più stelle. Quindi possiamo classificare le stelle con questi aggetti: Pessima 34, Valutazione Scarsa 4, Valutazione Buona 1, Valutazione Molto Buona 1, valutazione Eccellente 8.
Esistono altri siti dove posso consultare per avere una idea più chiara su Tantosvago?
Si ovviamente, in rete puoi trovare altri portali dove potrai trovare delle recensioni, basta che effettui una ricerca sui motori di ricerca con le parole: Tantosvago recensione, Tantosvago Opinione, Valutazione su Tantosvago, Parere Tantosvago, Considerazioni su Tantosvago.
Quali altri parametri posso prendere in considerazione per fare una valutazione oggettiva?
Nel caso di un numero limitato di recensioni sono diversi i parametri che puoi prendere in considerazione per valutare l'affidabilità di Tantosvago prima di effettuare un acquisto online. Prima di tutto verifica se il sito invia dall'Italia questo ti permetterà di essere più tranquillo in caso di problematiche e di eventuali resi o problemi doganali. Molto importante verificare la presenza della Partita IVA che solitamente si trova a fondo pagina. Altro aspetto utile è la presenza chiara di strumenti per comunicare direttamente con il sito.
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