Servizio lento e impreciso. abbiamo pagato 200€ in piu
Servizio lento e impreciso. abbiamo pagato 200€ in piu Le offerte last minute vengono quasi sempre rifiutate, visto i tempi di risposta notevolmente lunghi e non dovuti alle strutture visto che contattandole ci garantiscono disponibilità delle stanze e che devono attendere la richiesta di snowtrex che tarda sempre ad arrivare. Una nostra scelta (visto il ritardo nelle comunicazioni) non era piu disponibile e ci hanno offerto una opzione alternativa cambiando il numero delle camere. Notato successivamente e richiesta una variazione il call center ci ha confermato disponibilità e che ci avrebbe inviato una mail di conferma, i metodi per il conguaglio e il prezzo di conguaglio (20€) in mattinata. Mail di conferma ricevuta la sera in cui ci informavano che inviavano la richiesta alla struttura. Contattato la struttura la mattina dopo che ci ha comunicato l'indisponibilità della variazione e ci ha offerto un alternativa. Avvisato Il call center e sono tutt'ora in attesa che che il sito contatti la struttura. Inoltre nonostante indichino che la cancellazione è gratuita se la prenotazione viene fatta entro 42giorni dalla data di check-in viene meno tale cancellazione gratuita. cosa quindi impossibile con le loro offerte "last minute". Aggiornamento: Non sono riusciti a modificare la prenotazione perche si appoggiano a terzi per gestire la prenotazione. Abbiamo dovuto pagare 200€ in piu per prenotare un ulteriore stanza. PESSIMO SERVIZIO
Inserito da Alessandro in data 22 Gennaio 2024
Ottimo servizio
Processo perfetto su SnowTrex.Ottimo servizio clienti. Ottimi prezzi. Posso solo consigliare
Inserito da Lina in data 18 Agosto 2022
molto chiaro e conveniente
Le offerte migliori, descritte in maniera chiara e per strutture molto belle. Cosa si può desiderare di più?
Inserito da sapio in data 16 Dicembre 2019
Domande e risposte frequenti per SnowTrex
Perché sono qui?
Oggi l'85% degli utenti internet prima di acquistare in un nuovo sito verificano le altre opinioni degli utenti, questo per limitare al minimo i rischi di incorrere in qualcosa di non gradito. Quindi hai iniziato il tuo acquisto online nel modo migliore.
Perché la tua opinione è importante?
Contribuisci con la tua valutazione al voto finale del sito online SnowTrex, questo permetterà ad aiutare altri utenti come te nei loro prossimi acquisti online. Qualunque sia il tuo livello di soddisfazione buona, cattiva o eccellente. La tua opinione oltre ad essere utile ai clienti futuri permetterà al sito SnowTrex di migliorare i loro servizi e renderli sempre più all'altezza delle tue aspettative e di chi lo utilizzerà in futuro.
Come posso interpretare le stelle nella valutazione?
Classifica riepilogativa delle Valutazione ricevute dal 16 Dec 2019, la qualità e il servizio migliore hanno più stelle. Quindi possiamo classificare le stelle con questi aggetti: Pessima 1, Valutazione Scarsa 0, Valutazione Buona 0, Valutazione Molto Buona 0, valutazione Eccellente 6.
Esistono altri siti dove posso consultare per avere una idea più chiara su SnowTrex?
Si ovviamente, in rete puoi trovare altri portali dove potrai trovare delle recensioni, basta che effettui una ricerca sui motori di ricerca con le parole: SnowTrex recensione, SnowTrex Opinione, Valutazione su SnowTrex, Parere SnowTrex, Considerazioni su SnowTrex.
Quali altri parametri posso prendere in considerazione per fare una valutazione oggettiva?
Nel caso di un numero limitato di recensioni sono diversi i parametri che puoi prendere in considerazione per valutare l'affidabilità di SnowTrex prima di effettuare un acquisto online. Prima di tutto verifica se il sito invia dall'Italia questo ti permetterà di essere più tranquillo in caso di problematiche e di eventuali resi o problemi doganali. Molto importante verificare la presenza della Partita IVA che solitamente si trova a fondo pagina. Altro aspetto utile è la presenza chiara di strumenti per comunicare direttamente con il sito.
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