OTTIMO
Un sacco di modelli uno piu' bello dell'altro. Ho conosciuto il brand in un centro commerciale a Roma Eur e da li' non l'ho piu' abbandonato. La qualità e' sempre ottima a prezzi ragionevoli. Ho provato anche la spedizione online tutto ok arrivate in 4gg con gls. supertop barcastores.com
Inserito da Stefania in data 2 Giugno 2023
MALEDUCATI
Non è possibile lasciare un numero di telfono e mail e non rispondere in nessuno dei due modi. Ordine non ancora spedito dopo una settimana dll'acquisto! Se non sono in gardo di garantire una consegna celere, che mettono a fare consegna gratuita?
Inserito da PINA in data 12 Novembre 2022
FANTASTICO
tantissime scarpe e una più bella Dell altra.. Per me che sono una patita da quando li ho visti é una droga... Servizio clienti buono, prezzi nella norma per la buona qualità che danno... Su un prodotto outlet la consegna è stata un po' più lunga del previsto ma poi è arrivato dopo 7gg.. Super top
Inserito da Fabiana in data 19 Maggio 2022
OTTIME SCARPE
Scarpe di qualità fantastica con consegna in 3 giorni. Ho pagato al corriere gls in contanti e per il pagamento in contrassegno richiedono 5 euro aggiuntivi (prezzo nella media). Tutto made in Italy, davvero una bella scoperta... Hanno un catalogo praticamente infinito, sono stata tutta una sera attaccata al Cell non riuscivo più a staccarmi..
Inserito da Samantha in data 22 Marzo 2022
Pessimo acquisto e pessima assistenza alla vendita
Segnalo quanto accaduto presso il punto vendita di Mirano Venezia. A metà gennaio circa ho visitato il punto vendita e ho chiesto alla commessa se fosse possibile provare un paio di stivaletti con tacco di colore bianco che avevo visto sul vostro sito. Mi è stato risposto se mi fossi accorta che siamo in inverno e che non sono disponibili stivaletti di quel colore. A quel punto, decisamente perplessa dalla risposta quanto meno maleducata, ho invitato a controllare il sito. Così ho mostrato il prodotto che mi interessava e ho chiesto, lasciando acconto di 50 euro, di ordinarli e ritirarli in negozio. Il 18 /01/2022 ho provato e acquistato gli stivaletti. Li ho indossati, per la prima volta, il giorno 07/02 per recarmi al lavoro. Dopo alcune ore mi sono accorta che si era staccato uno dei tacchi di plastica (anche perché ho rischiato di scivolare dalle scale). Ho ritrovato il tacco accanto all'auto in parcheggio, quindi il tacco si era staccato dopo circa 15 minuti di utilizzo. Ovviamente, la struttura del tacco si era visibilmente deteriorata. Il pomeriggio stesso ho portato le scarpe in negozio. Nuova commessa e nuova risposta assurda: la vostra dipendente mi ha detto che lei consiglia a tutti i clienti di far sostituire il tacco in plastica con tacco in gomma, in quanto quello fornito dall'azienda non vale niente e si stacca sempre. Sono rimasta allibita: quindi a detta dei dipendenti dovrebbe essere normale comprare una scarpa e poi farne sostituire i pezzi per la scarsa qualità. Il 10/02 sono stata avvisata che gli stivali verranno inviati al centro di qualità per riparazione. Tempo di attesa non definito. Ora credo che un cliente (primo e ultimo acquisto probabilmente) dovrebbe essere trattato meglio con l' immediata sostituzione della scarpa difettosa. Inoltre, vi invito a formare i vostri dipendenti sui prodotti disponibili e non dare informazioni così pregiudizievoli della qualità degli stessi.
Inserito da Rosanna in data 13 Febbraio 2022
Bella scoperta
Sicuramente il servizio clienti non puo’ essere perfetto o almeno super efficiente vista la quantità di prodotti venduti. Altri siti sono piu perfetti e piu belli ma il costo del servizio clienti te lo ritrovi poi nel prezzo delle calzature.. quindi direi che ho dovuto aspettare 1 giorno in più del previsto ma mi sono arrivTe delle scarpe che il altri negozi o non avrei trovato oppure avrei pagato minimo il doppio. Complimenti per la modelleria e la qualità a prezzi concorrenziali.
Inserito da Roberto festa in data 11 Febbraio 2022
Ottime scarpe
Ottime scarpe made in Italy a prezzi davvero coerenti.... Modelli sempre particolari e materiali di qualità... Spedizione in 3gg come da condizioni... Approvato
Inserito da Stefania in data 19 Gennaio 2022
Sono dei ladri! pessimo servizio clienti
A fine dicembre ho acquistato un paio di stivali (bellissimi me ne sono innamorata) presso il negozio situato nel centro commerciale Adigeo su Verona sud (130 km da casa mia). La sera torno a casa e mi accorgo guardandoli bene sotto la luce che gli stivali presentano un taglio netto su una gamba (non avendoli nemmeno tirati fuori dalla scatola me li hanno venduti così già difettati al negozio e questo è già un pessimo segno di partenza). Richiamo subito in negozio per informarmi sul cambio e il mattino seguente faccio altri 130 km per andarli a cambiare. Mi dicono che il mio numero dello stesso modello è finito ma che posso ordinarlo e mandarmelo a casa con spedizione gratuita. Decido di fidarmi. A distanza di quasi venti giorni nonostante ripetuti solleciti e chiamate sia al negozio fisico sia al servizio clienti online ancora non ho ricevuto i miei stivali né alcuna mail con conferma di spedizione. Oltretutto le commesse del negozio veramente incompetenti non sapevamo come comportarsi di fronte al problema e hanno sbagliato a scrivere tutti i dati sul foglio della spedizione online nonostante mie ripetute correzioni. Non si sono mai scusati per il disagio che sto subendo soprattutto data la cifra importante spesa (150€). Bel negozio con bei prodotti ma mai più nella vita!!!!!!!! Vi prego non comprate da questo marchio anche se ha bei prodotti, rischiate di perdere i soldi.
Inserito da Giulia in data 13 Gennaio 2022
valeria
Sono trascorse più di 2 settimane e non ho ricevuto notizie del mio ordine. Ho scritto e-mail ma non risponde nessuno. La qualità delle scarpe è media, non sarebbe nemmeno male, ma il loro servizio di vendita on-line non può competere con quella di altri negozi. Consiglio di comprare on-line altrove.
Inserito da valeria.abram@gmail.com in data 9 Novembre 2021
Servizio pesssssimo !!!! Chiedo un numero di telefono perché non riesco proprio contattarli
Sono due settimane che sto aspettando l’ordine, nessuno mi risponde alle email o su whatsapp, il numero di telefono che ho, finisce in 144, per favore, se qualcuno abbia un numero diverso, lo scriva qui, perché sono esasperata, non so veramente come procedere:(
Inserito da Laptuca Andreea in data 12 Ottobre 2021
Soddisfatta
Ho acquistato un paio di mocassini un lunedì, il mercoledì, al terzo giorno, ho inviato una mail poiché non avevo notizie. Mi hanno risposto dopo un paio di ore dandomi informazioni sulla spedizione che sarebbe avvenuta entro il terzo giorno dall'ordine con consegna a 24/48 ore. Ho ricevuto via email notizie sulla spedizione effettuata ed il venerdì ad ora di pranzo ho ricevuto il pacco. Le scarpe erano contenute nella scatola, altri le inseriscono in una semplice busta, con tutti i rischi del caso. Sembrano di discreta qualità, l'odore è quello della pelle, come dichiarano. L'unico appunto è che il camoscio non è perfetto, in alcuni punti è un pò ammaccato, ma non in maniera evidente. Sono soddisfatta, anche perché è l'unico sito dove ho trovato il modello ed il colore che cercavo.
Inserito da Elisa in data 10 Ottobre 2021
Pessimi
Recensisco lo store online . ordine di 15 gg fa che non arriva , nessuna informazione al riguardo e nessuna risposta dal servizio clienti malgrado i miei messaggi. Io non comprerei nulla da loro se fossi in voi non sono seri non sono affidabili non avrete nessuna certezza e servizio clienti inesistente quindi nessun aiuto nel post vendita
Inserito da Camilla in data 28 Settembre 2021
Pessimi. Professionalitá e seritá pari a zero.
Acquisto effettuato il 14 agosto, dopo vari solleciti il mio ordine viene spedito dopo soli 10 giorni. Ki ho contattati su whatsapp, li ho contattati via email, tempi di risposta molto comodi e con tanta tranquillitá hanno risposto che durante la settimana di ferragosto molti magazzini erano chiusi. Bene ci può anche stare ma 10 giorni sono eccessivi e comunque avrebbero dovuto pubblicare un avviso sul sito che preannunciasse possbili ritardi. Adesso aspetto il mio ordine, spero almeno ne sia valsa la pena ma non acquisterò mai più in questo shop. Una stella è tanto
Inserito da Due amiche in data 24 Agosto 2021
No comment
Probabilmente non avrei dovuto nemmeno "regalare" una stellina. Pessimi in tutto. Acquistato un sandalo, arrivato dopo circa tre settimane. Chiedo il cambio numero pregando di fare arrivare il tutto in breve tempo causa cambio indirizzo. Aspetto altre due settimane. Alle email rispondono dicendomi che avrei ricevuto il pacco entro la data. Ovviamente nulla di vero. Ricevo un'ulteriore email avvisandomi della non disponibilità del prodotto. Ovviamente richiedo il rimborso che chissà quando arriverà. La qualità, in più, non è esattamente made in Italy. No comment.
Inserito da Rossana in data 12 Agosto 2021
Pessimi a dir poco
Impossibile dare una valutazione, sono pessimi. Mi hanno inviato due scarpe sinistre e a distanza di una settimana ho ancora la scatola a casa nonostante le decine e decine di email. Ho pregato mi contattessero per il ritiro ma non rispondono. Hanno mandato il corriere stamattina quando ho chiesto dove poter consegnare per le spedizione. Una vergogna di perdita di tempo oltre a non sapere quando rivedrò i miei soldi.
Inserito da Manuela in data 28 Luglio 2021
ottima qualità
ho acquistato un paio di scarpe da donna e sono arrivate prima del tempo dovuto. Scarpe di ottima qualità e molto comode pagando un prezzo ragionevole. Inoltre ottimo servizio.
Inserito da Claudia in data 14 Luglio 2021
Molto buono
conosciuti in un centro commerciale in zona Eur ho poi ordinato un paio di mocassini. Qualita molto buona e prezzi nella media per un prodotto che sembra davvero artigianale. Pacco arrivato in 3gg. Calzata forse un pelo grande nelle scarpe da uomo, ho cambiato il numero mandando la mail all indirizzo hanno prelevato il pacco da casa mia e qualche giorno dopo mi è arrivata la scarpa con la taglia nuova. Tutto gratis. Buon servizio
Inserito da Riccardo in data 13 Luglio 2021
SCARPE FANTASTICHE
Acquistato un paio di sandali Made in Italy fantastici ad un prezzo ottimo per la qualità che hanno. Consegna in 48h come da condizioni con corriere GLS che mi ha anche avvertito dato che non ero in casa. Bella scoperta ormai è difficile trovare scarpe cosi' nei negozi del mio paese.
Inserito da SABRINA in data 13 Luglio 2021
Pessimo, dalla comunicazione alla spedizione
La mia esperienza con l'acquisto on line è stata davvero pessima: a distanza di quasi un mese dall'ordine (nonostante ripetute sollecitazioni) non sono riuscita a ricevere le scarpe, così ho segnalato a Paypal la mancata ricezione dell'ordine... Per fortuna mi hanno rimborsato loro! Rispondono tardi e in maniera non veritiera, ti dicono che hanno spedito ma non spediscono... Pessimi in tutto! Diffidare!
Inserito da Cinzia in data 8 Luglio 2021
Super
Modelli stupendi, qualità davvero buona a prezzi ragionevoli... Servizio clienti buono, ho cambiato taglia in corso d ordine e mi hanno modificato loro l ordine... Consegna veloce e precisa con gls in 48h...
Inserito da Sara in data 18 Maggio 2021
Barcastores
Ho acquistato ZOCCOLO ZEPPA. Il pacco é arrivato in tempo e il prodotto sembrava di buona qualità, nonché dopo circa una settimana una scarpa ha iniziato produrre un rumore insostenibile. Mi sono rivolta al servizio clienti per segnalare il problema. Dopo circa 2 settimane mi hanno risposto proponendo un sconto di 10 percento per il prossimo acquisto nello store... non credo più di rivolgermi a bancastores per un acquisto futuro. Purtroppo impossibile lasciare un feedback sul sito di barcastores, non esito descrivere la mia esperienza qua. il mio consiglio: da evitare.
Inserito da Olga in data 6 Maggio 2021
Pessimi!!!!
Pacco partito con una settimana di ritardo, mi arrivano un paio di scarpe che non avevo ordinato..chiedo il cambio con quello che volevo e passa un'altra settimana..quando ricevo le scarpe dopo due volte che le ho messe la suola e la pelle si sono già rovinate. Zero qualità e zero servizio clienti! Mai più!
Inserito da Anna in data 6 Maggio 2021
Servizio perfetto
Avevo letto le recensioni qui sopra e mi ero un attimo preoccupata, quindi ho chiamato il servizio clienti Barca. Innanzitutto, tutto il personale é stato gentilissimo, ed hanno risposto subito con chiarezza ale mie richieste. Per di più, mi hanno richiamato il giorno dopo per dirmi che era possibile spostare la consegna dell’ordine in un altro punto vendita vicino a quello che avevo richiesto io, così che potessi ritirare l’ordine già il giorno seguente. Questa mattina ho ritirato l’ordine molto in anticipo di quanto mi aspettassi. Articolo perfetto e servizio eccellente.
Inserito da Giorgia in data 17 Aprile 2021
Pessimi
ho acquistato un paio di anfibi nel sito online e arrivate difettate, qualità della pelle indiscutibile, ma si sono strappati subito i ganci a cui erano attaccati i lacci, e inoltre arrivate scollate al lato della suola! controllo qualità inesistente delusa aspetto il rimborso
Inserito da rebecca in data 5 Febbraio 2021
QUALITÀ
acquisto spesso su questo shop online...Qualità fantastica a prezzi ragionevoli. Tutto made in italy.. Anche il servizio l ho trovato efficiente, con reso gratuito e rimborso (io pago in contrassegno e mi hanno rimborsato con bonifico) Hanno anche negozi in Veneto, Lombardia e Roma all'interno di centri commerciali importanti
Inserito da Francesco in data 16 Gennaio 2021
Pessimo, mai più!
Ho acquistato e pagato un paio di scarpe dal sito e, dopo aver atteso per ben una settimana la partenza del pacco, mi è stato detto che le scarpe non erano disponibili! Praticamente avevo pagato delle scarpe che non erano nemmeno disponibili in magazzino e ciò mi è stato comunicato soltanto dopo che io ho chiamato e mandato svariate mail di sollecito. Per fortuna mi è stato fatto il rimborso, ma in ogni caso sono rimasta delusissima da questo comportamento scorretto. Non acquisterò mai più da Barca, né online né in negozio!
Inserito da Maria in data 31 Dicembre 2020
MAI PIU'
Ho acquistato un paio di scarpe che purtroppo, solo dopo averle pagate ed aver atteso 4 giorni per la presunta partenza del pacco, scopro non essere in realtà disponibili e questo soltanto perchè io ho chiesto come mai il pacco non fosse ancora partito. Chiedo quindi di essere immediatamente rimborsata e dopo la bellezza di 3 giorni ancora non lo avevano fatto. Alle mie telefonate al servizio clienti hanno avuto il coraggio di dirmi che dovevo aspettare perchè i rimborsi li fanno solo in determinati giorni e orari!!!Veramente assurdo!Invece di scusarsi e rimborsare il cliente pretendono che si aspetti giorni e giorni...alla fine ce l'hanno fatta ma sono rimasta davvero delusa.
Inserito da Roberta in data 31 Ottobre 2020
Deluso
Ho acquistato un paio di sneakers nere da uomo apparentemente ben fatte. La qualità del pellame non si discute ma le scarpe sono delicatissime (dopo due giorni si è strappata la linguetta in pelle attorno al tallone e si è rotta la gomma di contorno). Dieci giorni per la spedizione ed ho dovuto effettuare il reso perché le misure fornite erano approssimative. Quasi un mese per avere le scarpe del numero corretto. Ho segnalato il difetto delle calzature al servizio clienti ma sono scomparsi.....personalmente è stato il mio primo ed ultimo acquisto.
Inserito da Claudio in data 22 Ottobre 2020
Stivali e sandali
Ho acquistato per la prima volta da questo sito mi sono trovata molto bene , i prodotti sono arrivati in tempi brevissimi e quando ho avuto bisogno di chiedere il cambio di alcuni lacci Sono arrivati anche senza aggiungere altro alla spesa iniziale, sicuramente comprerò ancora da loro
Inserito da Valeria in data 25 Agosto 2020
sconsigliato
ho tentato due acquisti e nessuno dei due è andato a buon fine. La merce non è arrivata e ho dovuto sollecitare risposte. Mettono in vendita scarpe che poi non sono disponibili
Inserito da Elena in data 8 Luglio 2020
Pacco arrivato il 20 reso effettuato il 10 del mese successivo
Le scarpe sono veramente belle. Di qualità! Purtroppo quando si fa il reso, non rimborsano appena ricevono il pacco. Rimborsano dopo la bellezza di 20 giorni dalla ricezione del pacco. Una vergogna! Ho dovuto aprire un reclamo con paypal per essere rimborsata. E ogni volta che chiamavo mi veniva detto che non avevano avuto tempo in quanto c’erano le feste di mezzo e le tante spedizioni e i saldi. Quindi voi continuate il servizio, ma il servizio di reso no! Complimenti bella serietà!
Inserito da Reso pessimo, ho dovuto aprire un reclamo con pay pal in data 11 Gennaio 2020
Docente
Ho sempre trovato le scarpe del marchio in questione belle e di ottima qualità. Peccato che in Toscana non abbia trovato ancora un rivenditore.
Inserito da Valentina in data 25 Gennaio 2019
Domande e risposte frequenti per Barca stores
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Esistono altri siti dove posso consultare per avere una idea più chiara su Barca stores?
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Nel caso di un numero limitato di recensioni sono diversi i parametri che puoi prendere in considerazione per valutare l'affidabilità di Barca stores prima di effettuare un acquisto online. Prima di tutto verifica se il sito invia dall'Italia questo ti permetterà di essere più tranquillo in caso di problematiche e di eventuali resi o problemi doganali. Molto importante verificare la presenza della Partita IVA che solitamente si trova a fondo pagina. Altro aspetto utile è la presenza chiara di strumenti per comunicare direttamente con il sito.
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