Servizio commerciale da dimenticare
Purtroppo l'esperienza è stata pessima. Pur di vendere hanno promesso tempi di consegna che sapevano di non poter rispettare creando grandi disagi. E poi non è possibile, dopo aver segnalato l'urgenza, aspettare quasi un mese per un sopralluogo, addirittura un mese e mezzo per un controtelaio.... Servizio di vendita assolutamente da sconsigliare, unica nota positiva l'onestà del personale della logistica. I loro prodotti sono venduti da tanti altri a Roma, meglio rivolgersi ad altri indirizzi!
Inserito da Luigi Carlone in data 22 Gennaio 2024
Grazie Allart!
Esperienza molto positiva sia dal punto di vista commerciale e ringrazio Gianluca che mi ha assistito e consigliato sulle finestre da acquistare e sia dal punto di vista del montaggio e ringrazio Jonathan e la sua squadra che sono stati veloci e precisi .
Inserito da Salvo in data 26 Giugno 2023
pessimo
Esperienza totalmente negativa per il nostro acquistato di finestre, tapparelle, grate e zanzariere per tutta casa. Abbiamo subito pesanti ritardi di consegna: 9 mesi dall’ordine per avere i prodotti, alcuni dei quali a tutt’oggi mancanti e altri arrivati con misurazioni sbagliate (da allart hanno più volte provato a sostenere che andavano bene pur essendo evidente che non lo erano). Ancora più grave a nostro avviso è la completa mancanza di interesse e cura del cliente, nonostante i ritardi, le omissioni e gli errori nessuno ci ha mai telefonato spontaneamente per scusarsi o rassicurarci, solo dopo decine di nostre telefonate ed email abbiamo ricevuto risposte sempre vaghe. Quando invece si tratta di pretendere i pagamenti entro 24 ore Allart è però la numero 1.
Inserito da celeste in data 21 Giugno 2023
Brave persone
Abbiamo acquistato le finestre Finstral per la nostra nuova casa. Ci hanno accompagnato dal preventivo alla posa. E hanno sempre dimostrato professionalità e competenza, anche davanti a delle criticità, come i ritardi del fornitore. Sono intervenuti anche dopo mesi per una registrazione. Grazie a tutti per il buon lavoro che fate e grazie a Gianluca per la grande comprensione mostrata.
Inserito da Frank in data 17 Dicembre 2022
Qualità, cortesia e professionalità
Qualità indiscussa di tutta l'offerta di prodotti. Cortesia di tutto il personale. Professionalità dimostrata durante tutta l'esperienza vissuta. Abbiamo acquistato negli anni diversi prodotti e siamo sempre stati pienamente soddisfatti. Quindi lo consiglio a tutti!
Inserito da Luca in data 23 Settembre 2022
pessima esperienza
Pessima esperienza. Metto una stella perché non posso inviare la recensione con 0 stelle, che è quello che si meritano. Porte da interno della Bertolotto ordinate a fine febbraio 2022 e montate a metà giugno 2022. Una porta è stata rotta durante il montaggio e ancora siamo in attesa della sostituzione, un’altra ha un buco nel montante (l’addetto al montaggio, a nostra insaputa, ha cercato di coprirlo maldestramente con del silicone), tutte le porte sono state montate male (nessuna a filo, alcune non si chiudono, altre non rimangono aperte, non scatta la serratura e tante altre imprecisioni che non sto ad elencare). Lavori di falegnameria eseguiti all'interno dell'appartamento. Alla fine dei lavori le porte e le pareti adiacenti erano completamente imbrattate di manate lasciate dagli installatori. Dopo numerosi solleciti per la sostituzione della porta danneggiata e il rifacimento delle rifiniture in maniera adeguata e dignitosa il personale di Allart si permette di rispondere al telefono spazientito e in maniera maleducata. La professionalità, la serietà, la bravura non sono cose di loro appartenenza!
Inserito da silvpib in data 15 Settembre 2022
Musicista
Materiale eccellente,corrispondente in pieno alle aspettative, robusto, solido ed elegante, una particolare mensione alla squadra di istallatori di Marco Coratella, professionali, gentili ed estremamente competenti.
Inserito da LFrancisci in data 23 Luglio 2021
Finestre allart
Finestre belle , forti personale amministrativo competente, venditore affidabile e serio, forte ritardo sulla consegna non giustificato, personale addetto al montaggio non professionale, non competente, che non rispetta l'ambiente, provoca danni e non da spiegazioni soddisfacenti.
Inserito da Francesco in data 11 Giugno 2021
Finestre allart
Qualità delle finestre impeccabile, cortesia nel personale amministrativo e di vendita, ma c'è una grande macchia nera, il personale addetto al montaggio è poco professionale, impreciso, non rispettano l'ambiente in cui vengono montati gli infissi, sono superficiali e causano danni
Inserito da Marzia in data 11 Giugno 2021
Mancanza di cortesia
Segretarie scortesi e inadeguate . Per i prodotti mi hanno detto che dovrò aspettare mesi se sono fortunato. Inoltre quando ho fatto notare imprecisioni per la fattura mi hanno risposto in modo molto scortese.
Inserito da Nicola in data 12 Maggio 2021
Servizio clienti scadente
Rivenditore utilizzato per l’approvigionamento di 10 porte in legno e una porta di vetro design. Ritardi nella consegna, fornitura di porta di vetro di dimensione errata e mancata consegna al piano della porta di vetro di dimensione corretta con aggravio di costi per la parte committente. Una porta di legno ammaccata leggermente e mancato riconoscimento del danno. Svariate mail e telefonate infruttuose. Incompetenti, incapaci, non professionale ed irragionevoli.
Inserito da Pietro in data 20 Ottobre 2020
pessimo
tempi lunghi personale inadeguato in competente smontati i miei infissi si accorgono che i nuovi infissi erano sbagliati .arrivano i nuovi montati e al primo acquazzone ci piove dentro .veramente deluso pagati profumatamente... mai piu
Inserito da cutri in data 24 Settembre 2020
d.ssa
Colore no corrispondente a quello ordinato. Installatori improvvisati che hanno trasformato la casa in una officina tagliando, segando e componendo materiali. Sono arrivati privi non solo di coperture per gli arredi ma hanno chiesto buste di plastica per i materiali. Sporco ovunque e tempo infinito per una piccola finestra e portafinestra con persiana. A cosa serve fare sopralluoghi e prendere le misure se poi materiali devono essere tagliati sul posto?. Pessimo servizio
Inserito da antonella in data 20 Febbraio 2019
Ottimo lavoro.
Assolutamente soddisfatto del lavoro: puntuale e perfetto. Ho sostituito 15 finestre, in due giorni. La squadra di Jonatan è superlativa. Aneta e AnnaMaria sono state gentili e professionali oltre ogni aspettativa.
Inserito da Paganelli Livio in data 16 Novembre 2018
Tempi troppo lunghi e troppa rigidezza
Tutti quanti i dipendenti (addette alla reception, geometri, tecnici installatori) sono poco cortesi e molto rigidi: nonostante siamo clienti da anni e abbiamo più volte espresso la nostra estrema urgenza nel rilievo delle misure ci hanno dato un appuntamento tra 20 giorni. Poi tempi troppo lunghi tra arrivo materiale ed installazione (circa 1.5 mesi): finestra ordinata a novembre (e pagata subito per avere detrazioni), ma installata a marzo. Ci hanno costretto a cambiare fornitore per le altre finestre!
Inserito da Franci in data 9 Ottobre 2018
Controllate bene
Distratti nelle comunicazioni, inesatti nell'esporre i dettagli del prodotto: mi sono trovato 8000 euro di infissi color ciliegio con le cerniere e binari ESTERNI color argento: un pugno nell'occhio. Un altro colore avrebbe avuto le cerniere dello stesso colore ma non il mio. Manco un accenno. PESSIMI!
Inserito da Filippo in data 29 Giugno 2018
Pessimo sopralluogo!!!
Insoddisfazione totale...opinione pessima...tempi biblici solo per un sopralluogo e il tecnico che non rispetta l'orario fissato alle ore 12,00 si permette il lusso di presentarsi alle ore 12,36 senza neanche avvisare!!! Molto professionale eh?!?...quindi non solo tempi biblici per un semplice sopralluogo ma neanche elastici con gli orari e le esigenze del cliente (direi che le ore 12,00 è veramente un orario impossibile per chi lavora!!!) ... mi sembra ovvio che non hanno alcun bisogno di nuovi clienti o meglio ancora di lavorare!!! Veramente ZERO professionalità!!!
Inserito da susanna silveri in data 24 Maggio 2018
Soldi ben spesi!
Io ho sostituito le mie vecchie finestre con delle nuove Finstral. Mi sono rivolto un pò a tutti e poi ho scelto Allart... per la professionalità che mi hanno mostrato e confermato a lavoro ben fatto! Mi hanno spiegato bene il prodotto e dopo la mia scelta hanno pensato a tutto loro. Addirittura mi hanno ricontattato loro dopo l'installazione per la pratica di detrazione fiscale.
Inserito da So Io 77 in data 3 Giugno 2017
Chiedete ad Allart!
Sono soddisfatta sia della professionalità dei vari operatori in cantiere, sia della cortesia e disponibilità del personale. Qualche piccolo inconveniente sorto lo hanno risolto in tempi brevi e con accuratezza. Consiglio questa azienda!
Inserito da Pina in data 13 Aprile 2017
Da consigliare!
La mia esperienza è stata positiva sotto tutti i punti di vista, dal primo contatto al montaggio, cortesia, esperienza e soprattutto competenza. Il montaggio è avvenuto nei tempi previsti e con una cura unica. Da consigliare.
Inserito da Mario in data 12 Aprile 2017
Cortesia e competenza
Dalla prima volta che mi sono recato nello showroom di Allart di via Tiburtina, ho subito trovato competenza e cortesia. Anche gli installatori sono stati all'altezza di quanto promesso. Grazie!
Inserito da Davide in data 7 Aprile 2017
Davvero bravi!
Mi hanno saputo consigliare e soddisfare tutte le aspettative che avevo riposto nelle nuove finestre. Un grazie per il lavoro che svolgete con precisione e professionalità.
Inserito da Vale in data 5 Aprile 2017
Io la consiglio
Vorrei consigliare questa realtà ormai affermata su Roma. Il lavoro effettuato su finestre e porte, oltre alla consulenza ricevuta in showroom, lo ritengo all'altezza delle aspettative.
Inserito da Carlo in data 5 Aprile 2017
Che squadra!
Professionisti sul serio! Hanno curato tutto dal preventivo, all'installazione e alla pratica di detrazione. Grazie e consiglierò a tutti di rivolgersi a voi.
Inserito da Domenico in data 4 Aprile 2017
Seri e competenti
Ho istallato poche settimane fa da Allart center conosciuta tramite pubblicità, porte e finestre e devo dire che mi sono trovato bene ,ti seguono dalla scelta dei prodotti all istallazione compreso le pratiche per la detrazione fiscale tempi di consegna rispettati anche se io non avevo fretta. Per la mia esperienza la consiglio. Azienda seria e competente.
Inserito da Stefano in data 4 Aprile 2017
Grandissima professionalità
Ho cambiato da poco porte e finestre con loro... Grandissima professionalitá cortesia e velocità di esecuzione. I prodotti trattati sono di alto livello. Consiglio a chi deve cambiare infissi nella propria casa di affidarsi alla professionalità e competenza di questa azienda.
Inserito da ALBERTO in data 4 Aprile 2017
La perfezione
Soddisfazione completa! Puntali nelle consegne, installazione a regola d'arte e assistenza per la pratica fiscale. Un grazie a tutto lo staff! Consiglio a tutti questa realtà.
Inserito da Paolo in data 4 Aprile 2017
paghi senza alcun servizio
ogni lavoro eseguito ha avuto dei problemi, mai risolti nonostante segnalazioni formali ed evidenti errori
Inserito da newcust in data 31 Marzo 2017
Allart mai piu
Su 5 finestre montate 2 ad alto contenimento acusticono sono dovute essere rimontate perche non trattenevano il rumore e 2 presentano condensa non sui vetri ma sui coprifili. Quindi su 5 finestra 4 sono state montate male. Sulle porte Bertolotto le maniglie di tutte sono stato costretto a riavvitarle perche mi rimanevano in mano. Ditta che lavora male e punta sulla quantita e non sulla qualita.
Inserito da Anto in data 15 Marzo 2017
Servizio di installazione di scarsa qualita' , pronto intervento inesistente
Le installazioni sono eseguite da personale non qualificato con risultati qualitativamente scarsi. In caso di problemi anche gravi, non esiste un servizio di pronto intervento e puoi anche aspettare 10gg prima di ricevere servizio, oltre a 10 o 15 telefonate x ottenere una risposta
Inserito da VipCust in data 10 Ottobre 2016
Allart la tua croce
la mia recensione continua ad essere pessima. Il tempo che intercorre fra l'accettazione del preventivo e la messa in opera ha tempi biblici. Quando arriva la messa in opera LA METTONO MALE L'architetto insieme all'operaio che fa il sopralluogo sono inutili a se stessi ed al resto dell'umanità dal momento che sbagliano misure e verifiche Sono praticamente irraggiungibili per telefono essendo sempre occupato. I loro fornitori sono sempre in ritardo con le consegne. Tanta pubblicità e tanta inefficienza. Vergognatevi!
Inserito da mongiro in data 6 Ottobre 2016
Domande e risposte frequenti per Allart Center
Perché sono qui?
Oggi l'85% degli utenti internet prima di acquistare in un nuovo sito verificano le altre opinioni degli utenti, questo per limitare al minimo i rischi di incorrere in qualcosa di non gradito. Quindi hai iniziato il tuo acquisto online nel modo migliore.
Perché la tua opinione è importante?
Contribuisci con la tua valutazione al voto finale del sito online Allart Center, questo permetterà ad aiutare altri utenti come te nei loro prossimi acquisti online. Qualunque sia il tuo livello di soddisfazione buona, cattiva o eccellente. La tua opinione oltre ad essere utile ai clienti futuri permetterà al sito Allart Center di migliorare i loro servizi e renderli sempre più all'altezza delle tue aspettative e di chi lo utilizzerà in futuro.
Come posso interpretare le stelle nella valutazione?
Classifica riepilogativa delle Valutazione ricevute dal 06 Oct 2016, la qualità e il servizio migliore hanno più stelle. Quindi possiamo classificare le stelle con questi aggetti: Pessima 18, Valutazione Scarsa 3, Valutazione Buona 1, Valutazione Molto Buona 0, valutazione Eccellente 16.
Esistono altri siti dove posso consultare per avere una idea più chiara su Allart Center?
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Quali altri parametri posso prendere in considerazione per fare una valutazione oggettiva?
Nel caso di un numero limitato di recensioni sono diversi i parametri che puoi prendere in considerazione per valutare l'affidabilità di Allart Center prima di effettuare un acquisto online. Prima di tutto verifica se il sito invia dall'Italia questo ti permetterà di essere più tranquillo in caso di problematiche e di eventuali resi o problemi doganali. Molto importante verificare la presenza della Partita IVA che solitamente si trova a fondo pagina. Altro aspetto utile è la presenza chiara di strumenti per comunicare direttamente con il sito. Puoi chiamare attraverso questo telefono: , puoi scrivere una mail a questo indirizzo info@allartcenter.it ed in questa pagina trovi tutti i contatti utili https://www.allartcenter.it/contatti.html.
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