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Recensione di Francesco
Scriviamo qui in quanto è l'unico modo di rispondere alla recensione di Francesco deluso dal nostro operato: è molto strano che scriva un recensione qui quando avrebbe avuto l'oppurtunità di contattarci direttamente o di scrivere una recensione su Trustpilot, dove vengono verificati gli acquisti dei clienti e di conseguenza anche le recensioni false. Non abbiamo, nel nostro database nessun ordine, nel periodo dicembre 2020, a nome di Francesco con prodotti su ordinazione ed eventuali ritardi degli stessi, non abbiamo nessuna email o whatsapp (non lavoriamo con whatsapp, giriamo tutte le richieste via email o al telefono) da parte sua, molto probabilmente ha acquistato presso un'altro store, ne siamo dispiaciuti ma noi siamo i responsabili dell'accaduto, cordiali saluti
Deluso
Una stellina è l’unico modo per sottolineare che essere tra i pochi a fare prodotti per amanti del calcio vintage, di buona qualità non è tutto!!! Conta anche e, ormai sempre di più, il rapporto con il cliente. La mia maglia storica, ordinata ad inizio dicembre perché arrivasse prima di Natale, era un regalo e in questi tempi difficili ci tenevo molto. Mi hanno comunicato che per un contrattempo non sarebbe arrivata prima di metà gennaio. Per solidarietà con le difficoltà del momento non ho cercato la maglia altrove e non ho chiesto il rimborso. Loro? SPARITI . Ho scritto almeno 10 mail e svariati whatsapp SOLO per avere notizie della prevista data di consegna. Ad oggi ( 20 febbraio) la maglia non è ancora arrivata. MA ,ecco il vero motivo della stella, la cosa peggiore di questa storia è stata non essere minimamente considerati come clienti! Soprattutto come clienti che hanno subito un danno e hanno manifestato solidarietà in questo frangente storico. Mail gentili? Mail di scuse? Servizio clienti che si fa sentire? NIENTE. Da Amazon non avete imparato nulla? Quando e se la maglia ordinata ai primi di dicembre arriverà, da loro non ordinerò più niente perché per lavorare bene bisogna rispettare il cliente. Io li ho rispettati. Li ho sosteniti. EST MODUS IN REBUS . Il mondo sta cambiando, imparate a rispettare chi vi rispetta.
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