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OTTIMO
Un sacco di modelli uno piu' bello dell'altro. Ho conosciuto il brand in un centro commerciale a Roma Eur e da li' non l'ho piu' abbandonato. La qualità e' sempre ottima a prezzi ragionevoli. Ho provato anche la spedizione online tutto ok arrivate in 4gg con gls. supertop barcastores.com
MALEDUCATI
Non è possibile lasciare un numero di telfono e mail e non rispondere in nessuno dei due modi. Ordine non ancora spedito dopo una settimana dll'acquisto! Se non sono in gardo di garantire una consegna celere, che mettono a fare consegna gratuita?
FANTASTICO
tantissime scarpe e una più bella Dell altra.. Per me che sono una patita da quando li ho visti é una droga... Servizio clienti buono, prezzi nella norma per la buona qualità che danno... Su un prodotto outlet la consegna è stata un po' più lunga del previsto ma poi è arrivato dopo 7gg.. Super top
OTTIME SCARPE
Scarpe di qualità fantastica con consegna in 3 giorni. Ho pagato al corriere gls in contanti e per il pagamento in contrassegno richiedono 5 euro aggiuntivi (prezzo nella media). Tutto made in Italy, davvero una bella scoperta... Hanno un catalogo praticamente infinito, sono stata tutta una sera attaccata al Cell non riuscivo più a staccarmi..
Pessimo acquisto e pessima assistenza alla vendita
Segnalo quanto accaduto presso il punto vendita di Mirano Venezia. A metà gennaio circa ho visitato il punto vendita e ho chiesto alla commessa se fosse possibile provare un paio di stivaletti con tacco di colore bianco che avevo visto sul vostro sito. Mi è stato risposto se mi fossi accorta che siamo in inverno e che non sono disponibili stivaletti di quel colore. A quel punto, decisamente perplessa dalla risposta quanto meno maleducata, ho invitato a controllare il sito. Così ho mostrato il prodotto che mi interessava e ho chiesto, lasciando acconto di 50 euro, di ordinarli e ritirarli in negozio. Il 18 /01/2022 ho provato e acquistato gli stivaletti. Li ho indossati, per la prima volta, il giorno 07/02 per recarmi al lavoro. Dopo alcune ore mi sono accorta che si era staccato uno dei tacchi di plastica (anche perché ho rischiato di scivolare dalle scale). Ho ritrovato il tacco accanto all'auto in parcheggio, quindi il tacco si era staccato dopo circa 15 minuti di utilizzo. Ovviamente, la struttura del tacco si era visibilmente deteriorata. Il pomeriggio stesso ho portato le scarpe in negozio. Nuova commessa e nuova risposta assurda: la vostra dipendente mi ha detto che lei consiglia a tutti i clienti di far sostituire il tacco in plastica con tacco in gomma, in quanto quello fornito dall'azienda non vale niente e si stacca sempre. Sono rimasta allibita: quindi a detta dei dipendenti dovrebbe essere normale comprare una scarpa e poi farne sostituire i pezzi per la scarsa qualità. Il 10/02 sono stata avvisata che gli stivali verranno inviati al centro di qualità per riparazione. Tempo di attesa non definito. Ora credo che un cliente (primo e ultimo acquisto probabilmente) dovrebbe essere trattato meglio con l' immediata sostituzione della scarpa difettosa. Inoltre, vi invito a formare i vostri dipendenti sui prodotti disponibili e non dare informazioni così pregiudizievoli della qualità degli stessi.
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