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Non posso dare meno di 1 stella altrimenti lo avrei fatto…. mando ad ALLTOURS una richiesta di preventivo in data 13/06/2021 ., mi arriva il preventivo e quindi compilo con tutti i dati dei viaggiatori. Il 20/06 MI arriva la mail di RICHIESTA DI PRENOTAZIONE che mi dice che stanno verificando la corretta compilazione e la disponibilità della sistemazione e mi dicono che entrO e non oltre 48 ore riceverò la conferma E le modalità di pagamento. Lunedì 21/06 ricevo una mail in cui mi viene detto che alltours sta lavorando alla mia pratica ma vista la particolare affluenza stanno ancora verificando la correttezza dei dati e la disponibilità della sistemazione Il 22/06 non ricevendo ancora nulla ed avendo la necessità di prenotare il traghetto in tempi brevi, visto che inizia ad essere abbastanza difficoltoso nelle soluzioni e non poco dispendioso, invio dapprima una mail in cui sollecito la pratica e dopo risposta alcuna , nel primo pomeriggio tento un contatto telefonico…. Molto difficoltoso poiché Alltours possiede un unico numero di telefono… dopo una lunghissima attesa spiego la problematica all addetta La stessa mi chiede il cognome, verifica al computer la mia pratica e mi dice che è tutto ok e che a breve riceverò la famosa mail per procedere al pagamento dell acconto A questo punto, tranquilla, acquisto i biglietti del traghetto per le date relative al soggiorno pattuito. Questa mattina , 23/06 alle 10.50 mi si comunica quanto segue: ci scusiamo per l attesa , ma la struttura non ci ha concesso la sistemazione Nuova telefonata da parte mia di circa 25 minuti, spiego nuovamente “IL FILM “ all addetta che di tutta risposta di comunica di aver terminato le stanze a disposizione con la struttura …(alla data del 13 ce ne erano molte…) di aver contattato la struttura ma di non essere riuscita a trovare alcuna soluzione al mio problema. Rispondo che chiamerò personalmente e proverò a risolverere da sola…. Morale della favola la struttura BAGLIO BASILE Mi offre la stessa identica stanza che volevo acquistare con ALLTOURS con una piccola differenza di 600 euro circa… ma con traghetto già prenotato e la famiglia di amici che a differenza nostra è riuscita a concludere la pratica, accetto la proposta e prenoto direttamente con la struttura. Traete le vostre conclusioni
all tours ottimo
Ottimo , riesco a verificare al meglio tutte le regioni italiane con ottimo rapporto qualità ' / prezzo . Lo consiglio .
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